obchodní podmínky

1. Prodávající

Provozovatelem internetového obchodu je:

Jitka Nováková
IČO: 23698471
Sídlo: Pavlovská 497/2, 623 00 Brno
E-mail: clog@clog.cz
Číslo účtu: 361825526/0300

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím, a to formou e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

3. Platební podmínky

Kupující může cenu objednávky uhradit těmito způsoby:

- bankovním převodem na účet prodávajícího,

- online platbou kartou.

4. Dodací podmínky

Prodávající se zavazuje dodat objednané zboží nejpozději do 7 dnů ode dne potvrzení objednávky, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak. Odeslání zboží je kupujícímu vždy potvrzeno e-mailem.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro odstoupení je doporučeno využít písemné oznámení zaslané na kontaktní e-mail nebo poštovní adresu prodávajícího. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním obalu. Prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla přijata platba.

6. Reklamační podmínky

Na prodané zboží je poskytována zákonná záruka v délce 24 měsíců od převzetí.
Kupující je povinen vytknout zjištěnou vadu bez zbytečného odkladu. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze za účelem realizace a vyřízení objednávky. Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobnější informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

8. Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny přednostně dohodou. Pokud k dohodě nedojde, má kupující možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.